V servisnej zmluve by malo byť tiež uvedené, kto a komu oblečenie odovzdáva (názov organizácie a údaje), podrobne opísať predmet: akej je farby, akej firmy, aké má vybavenie, a tiež vymenovať všetky existujúce vady odovzdávaného predmetu (odreniny na gombíkoch, záseky na niektorom mieste a podobne), a potom – uviesť, že nemá žiadne iné vady. Môžete si tiež odev odfotiť pred chemickým čistením a na potvrdenke uviesť približnú cenu položky.
Ak zákazník po zákroku vidí, že vec je pokazená, neoplatí sa ju brať domov, zdôraznil právnik.
„Namiesto toho je potrebné v preberacom protokole opraviť, že dielo bolo vykonané nekvalitne, a podrobne popísať všetky vady, ktoré sa objavili. Ďalej sa na základe tohto dokumentu spíše reklamácia na zhotoviteľa, v ktorej sa špecifikujú požiadavky. Napríklad na odstránenie vád alebo na zaplatenie náhrady vo výške ceny poškodenej veci,“ uviedla Georgievová.
Ak požiadavky nie sú splnené do 10 dní, je možné podať žalobu na súd.
Oľga Čiríková, docentka na Katedre občianskoprávnych disciplín Ruskej ekonomickej univerzity Plechanova, už skôr pre Gazeta.ru uviedla, že Rusi môžu získať späť svoje peniaze za predplatné, ak bol ich súhlas napísaný malým písmom alebo bol automatický. Podľa nej majú používatelia nárok na vrátenie peňazí aj vtedy, ak predčasne ukončia predplatné.
