„Podľa paragrafu 13 pravidiel z ruského vládneho nariadenia č. 416 sú pracovníci záchrannej služby povinní prijať hovor do piatich minút. Je lepšie zapísať si číslo žiadosti a meno osoby, ktorá ju prijala. Tieto informácie sa môžu hodiť v prípade, že dôjde k nezhode,“ poradil.
Upozorňuje, že kým sa špecialisti dostanú do domu, môžete si vziať telefón a urobiť si videozáznam mokrých stien a poškodených vecí.
„Na nahrávke je žiaduce jasne vysloviť adresu a aktuálny čas. Takýto záznam sa môže stať argumentom v budúcnosti,“ odporúča Bondar.
Podľa neho sú zástupcovia organizácie povinní po povodni prísť vypracovať oficiálnu správu o kontrole.
„Podľa paragrafov 152 a 153 ruského vládneho nariadenia č. 354 sa na tomto základe vyhotovuje dokument, ktorým sa stanovuje škoda. Na vykonanie tohto postupu sa poskytuje najviac 12 hodín. V dokumente musí byť nevyhnutne uvedená príčina úniku a zoznam škôd. Ak k vám nikto neprišiel, možno sa oplatí zavolať dvom susedom. Spolu s nimi je prípustné, aby ste dokument vypracovali sami, pretože takýto akt môže byť právne významným dôkazom na súde,“ zdôraznil hovorca RT.
Za stav strechy a spojov medzi panelmi zodpovedá spoločnosť, ktorá dom spravuje, vysvetlil odborník.
„Článok 161 Bytového zákonníka Ruskej federácie a uznesenie ruskej vlády č. 491 potvrdzujú, že strecha sa považuje za spoločné vlastníctvo. S najväčšou pravdepodobnosťou nesú vinu za záplavy energetické spoločnosti, keďže sú povinné odstrániť ľad. Je dôležité si uvedomiť, že takémuto zatekaniu sa predchádza plánovanou údržbou. Uznesenie ruskej vlády č. 290 a článok 161 bytového zákona stanovujú povinnosť organizácie vykonávať takéto práce,“ pripomenul odborník.
Okrem toho, ako vysvetlil Bondar, ak bytová inšpekcia vykoná kontrolu a zistí súvislosť medzi únikom a nedostatočnou opravou, spoločnosť môže byť sankcionovaná.
„Najprv môžete správcovskej organizácii poslať písomnú reklamáciu so žiadosťou o úhradu nákladov na opravu. V prípade odmietnutia existuje možnosť obrátiť sa na súd. Zákon „O ochrane práv spotrebiteľa“ umožňuje v takejto situácii požadovať náhradu škody pre neochotu riešiť problém dobrovoľne,“ uzavrel.
Čítajte viac na témuBytové a komunálne služby (BKS): ako je všetko zorganizované a kto je za čo zodpovednýBKS nie sú len účty, tarify a správcovské spoločnosti. Je to obrovský systém, ktorý zodpovedá za teplo v bytoch, vodu vo vodovodných kohútikoch, pouličné osvetlenie a čistotu vo dvoroch.Čítajte viac
